在金融服务的广阔天地里，总有一些人以超乎寻常的热忱与专注，书写着令客户动容的服务篇章。

近日，中国工商银行合肥大兴集支行收到了一面“尽职尽责，热情服务”的锦旗。这是客户对该行切实助企抒困的高度认可，也是银企之间双向奔赴的情感见证。

刘先生是一家企业的负责人，因近期在经营中遭遇困难，特地找到工商银行合肥大兴集支行寻求帮助。银行网点的对公客户经理张经理在详细了解刘先生的企业状况后，迅速开启“加速度”服务模式，主动放弃自己的休息时间，一头扎进繁杂的业务办理流程中，加班加点进行资料审核、业务办理等工作。不仅如此，考虑到企业对银行业务及产品不熟悉，为了让企业员工能够顺利收到工资，张经理班后在此主动上门去到企业，为财务人员进行一对一的耐心培训，从系统的操作流程到数据的录入规范，均事无巨细地进行讲解与演示，直到财务人员能够熟练掌握每一个步骤。

在张经理的周到服务下，该企业得以顺利渡过难关。负责人刘先生满怀感激地说道：“在我们最艰难的时刻，工行就像一盏明灯，帮助我们解决了前行道路上的困难。张经理的敬业精神和专业素养，让我们深切感受到了工行服务的温度与力量。”

小小的锦旗，大大的肯定。这份沉甸甸的认可，传递了工商银行与客户间的真挚情谊。工行合肥大兴集支行始终坚守金融服务初心，不断提升服务品质，为更多客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务。（龚轩张晴宇）