近日，兴业银行合肥瑶海支行成功拦截了一起涉及5万元的电信网络诈骗事件，有效保障了客户的财产安全。

客户安女士的丈夫收到了一则陌生短信，声称其银行账户开通了“免密支付”功能，存在被扣款的风险，并提供了一个取消的链接。在点击链接并填写相关信息后，安女士的账户资金面临被诈骗的风险。这时，兴业银行的反欺诈模型迅速预警并自动管控了账户。兴业银行合肥分行反诈专班人员立即启动应急机制，通知合肥瑶海支行，并成功阻止了诈骗分子的资金转移行为。瑶海支行反诈联络人及时联系客户，协助其卸载诈骗APP并冻结其他银行卡，成功避免了资金损失。客户对兴业银行的服务表示非常满意，并送来锦旗表示感谢。

此次事件的成功处置，不仅体现了兴业银行反欺诈模型的技术实力，也彰显了其对客户资金安全的高度重视和人文关怀。

心有所执、无所不至。一直以来，兴业银行瑶海支行坚守“金融为民”初心，持续提升金融服务质效，用心用情服务好每一位客户，做群众身边“有温度的银行”。